Garantie en Klachten

Bij ons staat de kwaliteit van onze producten voorop, en we doen er alles aan om deze in perfecte staat bij jou af te leveren. Helaas kan het soms voorkomen dat een product tijdens transport beschadigd raakt of dat er een ander probleem ontstaat waardoor je aanspraak kunt maken op garantie. Volgens het Europese recht zijn wij aansprakelijk voor elk gebrek dat binnen twee jaar na levering van het product aan het licht komt. Daarnaast kun je ook aanvullende rechten hebben op basis van het Nederlandse recht.

Wat te doen bij een gebrek?

Ontdek je een gebrek aan het product, of had je dit moeten ontdekken, neem dan binnen een redelijke termijn contact met ons op. Een redelijke termijn is in ieder geval twee maanden. In sommige gevallen kan een langere termijn ook acceptabel zijn.

Garantieprocedure

Neem je tijdig contact met ons op, dan zorgen wij voor een kosteloze reparatie of vervanging van het product.